سئوالات معمول کاربران

بسیاری از کاربران در استفاده از سایت با سئوالاتی مواجه می شوند که در ادامه جواب آن ها را خواهید یافت.


- اگر در هنگام اکسترکت دچار مشکل شده اید ابتدا نرم افزار Winrar را پاک کنید و اخرین نسخه اش را دانلود و نصب نمایید و مجدد امتحان کنید چنانچه مشکل برقرار بود توضیحات زیر را مطالعه فرمایید!


- بر روی لینک دانلود کلیک می کنیم ولی فایل دانلود نمی شود؟
> در برخی از ساعات به دلیل ترافیک بالای سرور دانلود سایت ممکن است، شروع دانلود با تاخیر باشد و یا سرعت دانلود کند شود، بهتر است لینک دانلود را کپی کنید و در یک نرم افزار مدیریت دانلود (که از اینجا قابل دریافت است) وارد کنید، تا دانلود توسط این نرم افزار صورت بگیرد.


- فایلی را دانلود کرده ام برای استفاده، از من پسورد (کلمه رمز) می خواهد، پسورد آن چیست؟
> پسورد فایل ها عبارت www.persiangfx.com می باشد.


- پسورد را عبارت www.persiangfx.com وارد می کنم ولی باز پیغام خطا می دهد، دلیلش چیست؟
> چند دلیل می تواند داشته باشد:

1. هنگام وارد نمودن پسورد ممکن از صفحه کلید شما در حالت حروف بزرگ باشد و پسورد با حروف بزرگ وارد شود، و به دلیل اینکه تمامی حروف پسورد www.persiangfx.com باید به صورت کوچک تایپ شود این مشکل به وجود می آید.

2. هنگام وارد کردن پسورد ممکن است صفحه کلید شما در حالت فارسی باشد، که در این حالت هم پسورد پذیرفته نمی شود، در هنگام تایپ به وضعیت EN/FA کیبورد خود نیز توجه داشته باشید.

3. ممکن است شما به جای تایپ پسورد آن را Copy & Paste کرده باشید، که در این حالت نیز ممکن است پسورد به درستی وارد نشود و بهتر است پسورد را تایپ کنید.

4. اگر تمام موارد بالا مطمئن شدید و باز هم با پیغام خطای پسورد مواجه شدید، به خاطر این است که فایلی مورد نظر شما به صورت صحیح دانلود نشده است و چون فایل کامل نیست شما با پیغام خطا مواجه می شوید. برای اینکه فایلی را به صورت صحیح دانلود کنید شما باید از یک نرم افزار مدیریت دانلود که از اینجا قابل دریافت است استفاده کنید.
پس از نصب نرم افزار مدیریت دانلود سرعت دانلود شما افزایش یافته و احتمال خرابی فایل ها به حداقل می رسد.


- قصد دانلود فایلی را دارم، در قسمت دانلود نوشته شده است، دانلود بخش اول، دوم و ... منظور از آن چیست؟
> ما فایل های حجیم را به چند بخش کوچک تقسیم می کنیم تا دانلود آن راحتتر و احتمال خرابی آن کمتر شود، به عنوان مثال اگر یک فایل با حجم 1 گیگابایتی را به صورت یکپارجه برای دانلود قرار دهیم اگر شما 900 مگابایت آن را دانلود کنید و ارتباط اینترنتی شما قطع شود مجبور هستید مجدداً از ابتدا آن را دانلود کنید. برای رفع این مشکل، ما فایل 1 گیگابایتی را به 5 بخش با حجم 200 مگابایت تقسیم می کنیم و شما این بخش ها را به صورت تک تک دانلود می کنید، حال اگر در هنگام دریافت بخش پنجم مشکلی پیش آمد دیگر نیاز نیست شما از ابتدا تمامی بخش ها را دانلود کنید و تنها کافی است بخش پنجم را مجدداً دانلود کنید.


- تمامی بخش های یک فایل را دانلود کرده ام برای استفاده چه کاری باشد انجام دهم؟
> برای اینکه بخش های یک فایل را به هم متصل کنید شما به نرم افزار WinRAR احتیاج دارید که از اینجا می توانید دریافت کنید. پس از نصب نرم افزار WinRAR تمامی بخش های یک فایل را درون یک پوشه در کنار هم قرار دهید و تنها بر روی فایلی که در انتهای آن عبارت Part1 را می بینید راست کلیک کنید و گزینه Extract to را بزنید، سپس پسورد www.persiangfx.com را وارد کنید و منتظر بمانید ... نرم افزار تمامی بخش ها را به صورت خودکار شناسایی می کند و در نهایت فایل اصلی را ایجاد می کند (به عنوان مثال از 5 فایل 200 مگابایت یک فایل 1 گیگابایتی حاصل می شود)


- در هنگام Extract کردن فایل ها ناگهان با پیغام CRC Wrong Password مواجه می شوم، دلیلش چیست؟
> این مشکل یکی از رایجترین مواردی است که از جانب کاربران مطرح می شود. در این مورد شما باید به پیغام خطای دقت کنید و ببینید دقیقاً بر روی کدام بخش پیغام خطا می دهد، بر روی هر بخشی که پیغام خطا بدهد به منزله این است که فایل آن بخش خراب است و درست دانلود نشده است و باید مجدداً همان بخش را دانلود کنید، توجه داشته باشید لازم نیست تمامی بخش ها را دانلود کنید فقط کافی است همان بخش خراب دوباره دانلود شود.


- نرم افزاری را دانلود کرده ام ولی برای اجرا محدودیت دارد و یا پس از مدتی از کار می افتد، دلیلش چیست؟
> شما باید نرم افزار را مطابق با راهنمای نصب موجود در صفحه معرفی آن نرم افزار نصب کنید، در غیر این صورت ممکن است نرم افزار را به درستی نصب نکنید.


- نرم افزاری را دانلود کرده ام، هنگام استفاده آنتی ویروس پیغام ویروسی بودن فایل کرک را می دهد، دلیلش چیست؟
فایل های کرک به دلیل ماهیت عملکرد در هنگام استفاده ممکن است توسط آنتی ویروس ها به عنوان فایل خطرناک شناسایی شوند در این گونه مواقع به صورت موقت آنتی ویروس خود را غیر فعال کنید، نرم افزار را نصب و مطابق راهنمای نصب کرک کنید و سپس آنتی ویروس خود را مجدداً فعال کنید.


- نرم افزاری را دانلود کرده ام، در پوشه کرک اصلاً فایلی قرار ندارد؟
> این مشکل زمانی پیش می آید که بلافاصه پس از اینکه فایل را از حالت فشرده خارج می کنید، آنتی ویروس شما فایل کرک را حذف می کند و پیغام حذف آن را نمایش نمی دهد، در این موارد قبل از اینکه فایل را از حالت فشرده خارج کنید، آنتی ویروس خود را غیر فعال کنید.


- هنگام دانلود فایل با خطای 404 مواجه می شوم؟
> این مشکل به خاطر از کار افتادن لینک دانلود به وجود می آید که شما از طریق لینک گزارش خرابی یا ارسال ایمیل به persiangfx[AT]gmail.com می توانید، آن را به اطلاع ما برسانید تا برطرف شود.


- هنگام دانلود فایل با خطای 503 مواجه می شوم؟
> این مشکل به خاطر دانلود همزمان چندین فایل می باشد، شما باید فایل هایی را که قصد دانلود آنها را دارید تک تک دانلود کنید و پس از دانلود یک فایل به سراغ دانلود فایل بعدی بروید ولی اگر همزمان دانلود چندین فایل را شروع کنید ممکن است با پیغام خطای 503 مواجه شوید.